Når en medarbejder i Dansk Reklame Film ringer med klokken i virksomhedens kontorlokaler midt i København, er det ikke for at give en omgang. Klokken er derimod et signal til kollegerne om, at endnu en kontrakt er kommet i hus til virksomheden, der lever af at sælge og distribuere biografreklamer.

Klokken har ringet ofte det seneste år, hvor Dansk Reklame Film er begyndt at se resultater af den omfattende omstillingsproces, som virksomheden har været igennem, siden Jens Aaløse tiltrådte som direktør i juni 2006. Klare resultater i form af markant stigende omsætning, over 50 nye kunder, større markedsandele og udvikling af nye forretningsområder taler for sig selv.

Udadtil har omstillingen i Dansk Reklame Film drejet sig om overgangen fra manuelle arbejdsrutiner med klippebord, filmruller og postforsendelser til digitalisering af hele processen fra reklameproduktion til visning i biograferne. For de 25 medarbejdere har omstillingen i lige så høj grad handlet om, hvordan de hver især kan fokusere, sætte sig mål og engagere sig i arbejdet med at opfylde virksomhedens kommercielle ambitioner.

”Jeg kom til en virksomhed, der havde præsteret flotte resultater gennem mange år, men tydeligvis havde behov for ændringer. Omsætningen var for nedadgående og mange medarbejdere havde ikke realiseret deres potentiale,” fortæller Jens Aaløse.

Skab forandringer med hjertet
”Min primære opgave som ny direktør var at bringe virksomheden up-to-date og sikre fornyet vækst ved hjælp af en ny forretningsmodel. For at det skulle lykkes, var det nødvendigt at motivere og engagere medarbejdere på en ny måde. Det var på samme tid en kommerciel og en organisatorisk udfordring,” siger Jens Aaløse.

Han lagde utraditionelt ud med et medarbejderarrangement med fælles madlavning hjemme hos den kendte kok Henrik Boserup. Her forærede direktøren også hver medarbejder en lille bog med titlen "Hvem har flyttet min ost?”. Bogen handler om at se forandringer som noget positivt.

”Mennesker bryder sig dybest set ikke om forandringer. Derfor er det afgørende at skabe forståelse for, at forandringerne er til det bedre og helt nødvendige for at nå de forretningsmæssige mål. Man skal tale til hjertet, og medarbejderne skal forstå, hvorfor forandringerne giver mening,” siger Jens Aaløse. Med et kompas som symbol mindede han også medarbejderne om, at de hver især skulle vælge deres egen vej og egne metoder til at nå målene i den omfattende omstillingsproces, de stod foran.

Væk med det støvede
En af medarbejderne var Tine Liisberg, der fortsat arbejder i virksomheden som direktionssekretær og HR-ansvarlig. Hun beskriver ”det gamle” Dansk Reklame Film som et sted med et lidt støvet image, men også en tryg og rar arbejdsplads med travlhed og faste rutiner. Med Jens Aaløse i spidsen var der udsigt til alt andet end faste rutiner. Det store digitaliseringsprojekt skulle udvikles og gennemføres, og  direktøren lod forstå, at det ville blive hårdt arbejde at nå målet. Medarbejderne skulle selv være med til at definere nye arbejdsopgaver og komme med ideer til, hvordan virksomheden skulle løfte projektet.

”Det var en hektisk tid, hvor alt føltes nyt. Nogle medarbejdere var skeptiske i starten, men det var også spændende og udfordrende at få nye opgaver og mulighed for at udvikle nye kompetencer. Samtidig gik det op for os, at vi pludselig havde meget stor indflydelse og mange muligheder, for Jens forventer, at man deltager og kommer med input,” siger Tine Liisberg.

I dag er medarbejdernes indflydelse og ansvar meget konkret udmøntet i individuelle målkontrakter, der nøje beskriver hvilke mål, den enkelte medarbejder skal nå at opfylde i årets løb.

Husk at kommunikere
Kommunikation mellem ledelse og medarbejdere er ifølge Jens Aaløse et helt afgørende element i forandringsprocesser, og kommunikationen blev hurtigt sat effektivt i system i Dansk Reklame Film med blandt andet faste informationsmøder for alle ovenpå det ugentlige møde i ledergruppen.

Medarbejderne blev også involveret i omstillingsprocessen gennem inspirationsdage, foredrag, projektgrupper og i arbejdet med at definere virksomhedens værdier.

”Jens har været god til at kommunikere om forandringerne, og vi oplever fortsat en meget stor åbenhed mellem ledere og medarbejdere. Hvis man kommer med en idé, kan den hurtigt blive til noget. På den måde får man lyst til at involvere sig i virksomheden og projekterne,” siger Tine Liisberg, som også peger på øgede muligheder for faglig og personlig udvikling.

For at øge medarbejdernes trivsel satte den ny ledelse fokus på sundhed og tog initiativ til blandt andet rygestopkurser, massage og foredrag om motion, kost og stress. Også det mere sociale samvær bliver der lagt vægt på med arrangementer som ”Funky Fridays” og fælles weekendture.

”De sociale arrangementer er vigtige – også i forhold til medarbejdertilfredshed. At du har kolleger, som du også gider drikke en øl med, betyder noget for din trivsel på arbejdspladsen og dermed for dine præstationer,” siger Jens Aaløse.

Nye medarbejdere
Omstillingen til de nye tider har dog ikke kun budt på fest og faglig udvikling. Nogle få, mangeårige medarbejdere var nødt til at forlade virksomheden, fordi der var brug for helt andre kompetencer i den nye digitale forretningsmodel. Andre valgte selv at forlade virksomheden, og halvdelen af de 25 medarbejdere er kommet til inden for de seneste to år.

”Jeg ser det ikke som et problem, at nogle medarbejdere forlader virksomheden. Det ville tværtimod være et problem, hvis alle blev i det samme job og ikke havde ambitioner om at prøve noget nyt. Med nye medarbejdere får vi ny inspiration, så virksomheden hele tiden udvikler sig,” siger Jens Aaløse.

Styrke og stolthed
Direktøren beskriver Dansk Reklame Film som en ekstremt mål- og præstationsorienteret virksomhed. Sammen med de nye og gamle medarbejdere kan han derfor glæde sig over, at det midt i en tid med nedadgående reklamebudgetter, finanskrise og tegn på recession både er lykkedes at øge markedsandelen, omsætningen og antallet af kunder. Samtidig er medarbejdertilfredsheden ifølge de årlige målinger blandt de højeste i Egmont.

Januar, 2009